大连市民邹先生向二三里资讯反响，11月27日，他正在大连市中山区栢威年大连购物核心的大连极氪汽车出卖任职有限公司添置了一台50多万的极氪009商务车。12月20日，车才开了几百公里，却熟手驶途中发作急停。多亏当时车速较慢没出变乱。新车显示如此的滞碍，邹先生表现尽管不行退，也念换台车。

　　据邹先生先容，买完车后，他就最先贴膜、放味儿，不断放地库没怎样开。12月20日下昼开车出来，行驶正在途上陡然体系弹窗先弹出一串码，然后就显示动力体系滞碍，然后车就急停正在马途上。

　　“多亏是正在底道上，车速比力慢，倘若正在高速上，后果不敢设念！”邹先生惊出一身盗汗，然表态干极氪客服，客服就相干拖车，拖到4S店。

　　邹先生先容，极氪还没有特意的4S店，拖到了他们团结授权的领克4S店。店里唯有三四名技工，原先当天就吓得够呛，他还得本身楼上楼下相干技工。到夜晚，售后职员告诉他，让他打车先回去，还得相干总部看看怎样修。自后，给出的判断说是电机题目，可能调换电机。

　　但邹先生以为，他这新买的车就显示这么大的滞碍。并且维修时车被拆了，这对该车车况是否变成影响也不了然。

　　二三里资讯致电极氪售后承担人。看待新车为什么会陡然急停，该承担人称，车事实是一个工业产物。他不是企业出产或者技巧研发职员，不行阐明究竟什么题目。技巧反省之后，确认是后驱电机的内部滞碍。他们的维修计划是调换后驱电机总成，一律可能消灭本次的滞碍。

　　极氪售后承担人说：“咱们也跟邹先生聊了许多次，也不希冀客户的车辆，加倍新车显示这个题目。举动厂家来讲，也卓殊理会客户。但这台车具体是达不到退换要求的。邹先生买的车是用公司表面买的，不享福三包战略。退一步讲，尽管可能享福三包战略，也不知足退换要求。”

　　承担人表现，基于用户体验切磋，他们会赐与客户肯定的眷注储积计划。会给客户这边相应的少许积分珍爱，乃至或许会提出的少许现金的一个眷注储积，简直还正在疏通。

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